Chính sách chung

ĐIỀU KIỆN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

1/  Thời hạn bảo hành

Công ty cam kết tất cả sản phẩm công ty cung cấp đều mới 100%, chưa qua sử dụng, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn chế tạo và là kiểu mẫu hiện hành mới nhất, được ứng dụng tất cả các cải tiến mới nhất về thiết kế và vật liệu của hãng sản xuất.

Chúng tôi cũng xin đảm bảo rằng tất cả hàng hoá được cung cấp theo hợp đồng này là không có khuyết tật nảy sinh do thiết kế, vật liệu hoặc kỹ thuật hoặc do bất kỳ hành động hay sơ suất nào của người cung ứng mà khuyết tật có thể phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường.

            Thời hạn bảo hành: Công ty cam kết bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất trong thời bảo hành cho toàn bộ thiết bị cung cấp.

            Thời gian bảo hành của toàn bộ thiết bị chào thầu được hiểu là thời gian tính từ thời điểm bên mua nhận được đủ hàng và hai bên ký Biên bản nghiệm thu hệ thống cuối cùng.

Công ty cam kết toàn bộ thiết bị chào bán sẽ do các cán bộ bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Công ty chúng tôi thực hiện và do trung tâm bảo hành Hãng

2/  Điều kiện chung

Toàn bộ các thiết bị được bảo hành kể từ ngày có biên bản nghiệm thu hệ thống cuối cùng giữa các bên. Bên mua có thể ký kết hợp đồng bảo trì hệ thống thiết bị cho những năm sau thời hạn bảo hành, tùy theo sự thoả thuận giữa hai bên.

3/ Các điều kiện bảo hành cho thiết bị

Các thiết bị của hệ thống sẽ được bảo hành trừ những trường hợp sau đây:

• Khách hàng tự ý bóc tem bảo hành.
• Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt.
• Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
• Do làm rơi khi vận chuyển sau khi mua.
• Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...
• Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn.
• Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc máy đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của nhà thầu.

Trong những trường hợp trên, nhà thầu vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.

Phiếu bảo hành sẽ không có giá trị nếu:

• Số Model & số Seri máy không giống với số ghi trên phiếu Bảo hành
• Nội dung của phiếu bảo hành bị xoá hay phai mờ.

Phiếu bảo hành chỉ phát một lần cho mỗi sản phẩm

Phiếu bảo hành do nhà thầu phát hành

4/  Phương thức bảo hành:

Bảo hành

Thời gian bảo hành các sản phẩm được chi tiết theo bảng sau. Các sản phẩm đều được hưởng chế độ bảo hành kép nghĩa là đồng thời được bảo hành tại hãng sản xuất và bảo hành tại nơi sử dụng hoặc trung tâm bảo hành của Thiết Bị Việt.

Tất cả các sản phẩm chúng tôi cung cấp đều được  bảo hành ít nhất là 12 tháng đối với dòng máy chiếu Sony, Panasonic, Samsung, Topex ... phổ biến ở mức 24 tháng như: Optoma, Viewsonic, Infocus, epson, hpec, benq và một vài dòng bảo hành 36 tháng như Viewsonic, Infocus. Và đặc biệt là bảo hành 5 năm đối với một số model của hãng Viewsonic và infocus.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Thương Mại Và Dịch Vụ Thiết Bị Việt
Địa chỉ: Số 32, Ngõ 237 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại/Fax: 043.566.8212 - 043.550.1319
Website: http://thegioimaychieu.net
Email: thietbivietjsc@gmail.com

Vận chuyển và giao nhận

- Khách hàng nội thành ( bao gồm 6 quận nội thành) giao ngay trong vòng 02h với những măt hàng có sẵn.

- Khách hàng ngoại thành tùy khoảng cách địa lý giao hàng từ 1 – 7 ngày. Liên hệ để biết thêm chi tiết.

- Tùy vào các mặt hàng công ty có các chinh sách chung

- Công ty hỗ trợ giao hàng miễn phí ra các bến xe, cước phí vận chuyển và chuyển phát nhanh khách hàng chịu.

+ Danh sách 1 số nhà xe đi các tỉnh

Công ty Cổ phần Thương Mại Và Dịch Vụ Thiết Bị Việt
Địa chỉ: Số 32, Ngõ 237 Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội.
Điện thoại/Fax: 043.566.8212 - 043.550.1319
Website: http://thegioimaychieu.net
Email: thietbivietjsc@gmail.com